ISO-zertifizierung

Nach Abschluss eines rund 1 1/2-jährigen mehrstufigen Audit-Verfahrens haben die Mitarbeitenden der Zermatt Bergbahnen die Zertifizierung ISO-9001 Qualitätsmanagement- und ISO-14001 Umweltmanagement-Zertifizierung für sämtliche Unternehmensbereiche erhalten.

ISO ist ein weltweit anerkanntes System für standardisierte Unternehmensabläufe und Qualitätsstandards. Die ISO-Zertifizierung ist für die Zermatt Bergbahnen eine Bestätigung der hohen Qualität und eine Auszeichnung in Punkto Sicherheit und Umweltbewusstsein.

das qualitäts-gütesiegel

"Qualität ist nicht alles, aber ohne Qualität ist alles nichts."

Qualität wird immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsinstrument im Tourismus. Gäste und Kunden entscheiden sich zunehmend für jene Angebote, bei denen sie die Sicherheit haben, dass die Leistungen qualitativ hoch stehend und ihren Preis wert sind.

Das Programm "Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus" hat zum Ziel, das Qualitätsbewusstsein in den Betrieben zu steigern, die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Anbietern zu fördern und die Dienstleistungsqualität im Reise- und Ferienland Schweiz hoch zu halten.

Die Auszeichnung Stufe III - und damit die höchste Qualitätsstufe - wird jenen Betrieben verliehen, die ein umfassendes Qualitätsmanagemen-System (QMS) mit internationaler Anerkennung erarbeitet und erfolgreich umgesetzt haben.

Nach Abschluss der Zertifizierung ISO 9001 und ISO 14001 war es ein logischer Schritt für die Zermatt Bergbahnen AG auch das höchste Qualitäts-Gütesiegel - die Q3 Zertifizierung von Schweiz Tourismus zu erlangen.

Die Q3-Zertifizierung ist für uns eine Bestätigung, dem Gast eine top Qualität zu bieten. Gleichzeitig ist es jedoch eine Herausforderung, diese Qualität laufend zu überprüfen und auf den neusten Stand zu bringen.